上诉及投诉

上诉及投诉

大学设有学生申诉政策和程序，以及投诉处理程序(CHP)，为大学学生提供框架, 申请人, 毕业生或公众可以正式表达他们对学术或非学术经历方面的任何担忧.

• 学生申诉的政策和程序
• 投诉处理程序:
  • 第1部分:介绍和概述
  • 第二部分:何时使用本程序 (包括识别什么是投诉，什么不是投诉的信息, 处理复杂或不寻常的投诉情况, 投诉与其他过程的相互作用, 以及如不适用卫生防护系统应怎样做)
  • 第三部分:投诉处理程序 (包括处理投诉的指引)
  • 第4部分:治理 (包括员工的角色和责任，以及记录的指引, 报告, 宣传及从投诉中汲取经验)
  • 第五部分:学生指南 (供学生及公众人士参考，了解ob真人游戏如何处理投诉)

 A 完整的 卫生防护中心亦备有PDF版本 在这里

给学生的进一步资料, 申请人或市民如有任何申诉或投诉，可浏览本处的 学生网页. 的 学生协会 是否可以支持希望提交上诉和/或投诉的学生.

• 上诉流程图
• 申诉及投诉表格
• Status of Students Pending the Outcome of Consideration of (a) an Academic Appeal or Complaint; (b) 本科 学生的进步, 或体能训练.
• 成功上诉人或投诉人所产生的费用的支付:指导说明
• 术语汇编

ob真人游戏监察申诉和投诉程序的成效，并分析有关数量的数据, 关注的性质, 以及采取的行动. 这使ob真人游戏的活动或程序能够在出现关注的问题或共同主题时得到加强.

符合苏格兰公共部门监察专员(SPSO)要求, 大学承诺会就收到的投诉数目作出报告.